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                      我区开展镇、村级便民服务机构规范化建设现场观摩会

                      发布日期:2019-11-15 11:18 访问次数: 信息来源:新闻中心 字号:[ ]

                      11月13日,我区组织开展全区镇、村级便民服务机构规范化建设现场观摩会。区工委委员、管委副主任李英春参加活动。

                      李英春一行先后到皇冠街道办事处便民服务中心、西苑街道办事处万鑫社区便民服务大厅、凤林街道办事处富兴社区便民服务大厅、桥头镇教里村便民服务代办点、泊于镇逍遥社区便民服务大厅、崮山镇便民服务中心等地进行实地观摩,听取规范化建设推进情况汇报。

                      近年来,我区持续推进镇、村级两级便民服务机构软硬件设施建设,先后完成了崮山镇、泊于镇、桥头镇便民服务中心升级改造和部分镇、街社区办事大厅、村便民服务代办点的建设工作,全区镇、村级便民服务机构场所全面升级。各镇、村级便民服务机构加强配套设施建设,设置自助服务区,增设自助服务设备,完善自助填表区、等待休息区功能,有条件的镇、街还增设了母婴室等便民设施;完善相关服务管理制度,利用制度管人管事,推行“一窗受理”“一次性告知”“首问负责制”,实行“一门式”服务;开展咨询导办、贴心帮办、全程代办服务,为特殊群众提供“延时服务”,“电话预约服务”“上门服务”。

                      下一步,我区力争于11月底前完成全区村、城市社区和农村社区便民服务机构规范化建设,全面打通政务服务体系的末端,提高服务效率,让群众在家门口就能办成事,进一步降低群众办事成本。

                       

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